Datenschutzerklärung

Informationen nach Artikel 13 und 14 DSGVO

Stand 5. November 2026

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die YellowFrog B.V. personenbezogene Daten beim Besuch von mein-werkstatttermin.de, bei Kontaktanfragen sowie beim Betrieb ihrer Plattform, Datenbanken, Vermittlungs-, Buchungs-, Projekt- und Supportleistungen verarbeitet. Sie gilt für die deutschsprachige Website, eingebundene Partner- und White-Label-Angebote sowie die dort beschriebenen Leistungen.

1 Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf mein-werkstatttermin.de ist:

YellowFrog B.V. Noorderpoort 33 5916 PJ Venlo Niederlande E-Mail: info@mein-werkstatttermin.de Handelsregisternummer (KvK): 98534386 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: NL868536350B01

YellowFrog B.V. betreibt mein-werkstatttermin.de als Vermittlungsplattform für Terminanfragen bei Kfz-Werkstätten.

2 Grundsätze der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für festgelegte und legitime Zwecke erforderlich ist. Je nach Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO, die Anbahnung oder Erfüllung eines Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, eine rechtliche Verpflichtung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO oder unsere berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Ist eine Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder zur Bearbeitung einer Anfrage erforderlich, kann die Nichtbereitstellung der notwendigen Angaben dazu führen, dass wir die Anfrage oder Leistung nicht bearbeiten können. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung findet nicht statt.

3 Speicherdauer

Soweit nachfolgend keine besondere Frist genannt ist, speichern wir personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Anschließend löschen oder anonymisieren wir die Daten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, vertraglichen Dokumentationspflichten oder berechtigten Interessen an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. In diesen Fällen wird die Verarbeitung auf die jeweils erforderlichen Zwecke beschränkt.

4 Hosting und technische Dienstleister

Für den technischen Betrieb unserer Website und die Bearbeitung von Anfragen setzen wir externe Dienstleister ein. Diese verarbeiten personenbezogene Daten, soweit dies für die Bereitstellung der jeweiligen Leistungen erforderlich ist.

Vercel: Wir nutzen Vercel für die Bereitstellung und den technischen Betrieb der Website sowie für serverseitige Funktionen. Dabei können insbesondere IP-Adressen, technische Verbindungsdaten, Zeitpunkte von Zugriffen und für die Ausführung von Anfragen erforderliche Daten verarbeitet werden. Soweit entsprechende Funktionen in der Region Frankfurt betrieben werden, betrifft dies die dort konfigurierten Ausführungsumgebungen; mögliche weitere Verarbeitungen, etwa durch Support, Protokollierung oder Unterauftragsverarbeiter, sind hiervon zu unterscheiden.

Neon: Für die Speicherung und Verarbeitung von Plattformdaten nutzen wir eine Datenbankinfrastruktur von Neon. Die für unsere Anwendung konfigurierte Datenbankregion befindet sich in Frankfurt am Main. Je nach Funktion können insbesondere Registrierungsdaten, Werkstattdaten, Anfragedaten und technische Informationen verarbeitet werden.

IONOS: Für den geschäftlichen E-Mail-Verkehr nutzen wir E-Mail-Dienstleistungen von IONOS. Dabei werden insbesondere Absender- und Empfängeradressen, Nachrichteninhalte, Versandzeitpunkte und technische Übermittlungsdaten verarbeitet.

Resend und Amazon SES: Für den automatisierten Versand von transaktionsbezogenen E-Mails nutzen wir Resend und, soweit im konkreten Versandweg eingesetzt, die Infrastruktur von Amazon Simple Email Service (Amazon SES). Dabei können insbesondere E-Mail-Adressen, Nachrichteninhalte, Versandstatus und technische Versand- und Protokolldaten verarbeitet werden.

Wir haben mit den eingesetzten Auftragsverarbeitern, soweit gesetzlich erforderlich, Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Rechtsgrundlage für die mit dem Betrieb der Plattform verbundene Verarbeitung ist je nach Zweck Art. 6 Abs. 1 Buchst. b oder f DSGVO.

5 Kontaktaufnahme

Kontaktformular und E Mail

Wenn Sie uns über ein Kontaktformular oder per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können insbesondere Name, Unternehmen, E-Mail-Adresse, Inhalt der Nachricht und technische Versandinformationen gehören. Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu prüfen, zu beantworten und gegebenenfalls vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In anderen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten und effizienten Bearbeitung eingehender Kommunikation. Beruht die Verarbeitung ausnahmsweise auf einer ausdrücklich erteilten Einwilligung, gilt Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO.

Anfragen und die dazugehörige Korrespondenz löschen wir regelmäßig sechs Monate nach abschließender Bearbeitung. Besteht anschließend ein Vertragsverhältnis oder ist eine längere Aufbewahrung aus gesetzlichen Gründen oder zur Rechtsverteidigung erforderlich, richtet sich die Speicherdauer nach diesen Zwecken und Fristen.

Versand über Resend

Sämtliche von der Plattform versendeten E-Mails werden über den Dienst Resend (USA) unter Einsatz von Amazon SES versendet; der Versand erfolgt über die EU-Region Irland (eu-west-1). Metadaten, Protokoll- und API-Daten werden bei Resend in den USA gespeichert. Die Übermittlung stützt sich auf einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO). Amazon SES ist Unterauftragsverarbeiter von Resend.

Das betrifft neben Nachrichten aus dem Kontaktformular insbesondere die E-Mails zu Werkstattanfragen: Eingangsbestätigung, Angebot der Werkstatt, Rücknahme, Absage und Ablauf einer Reservierung. Sie können Name, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten (amtliches Kennzeichen, HSN/TSN), Angaben zur gewünschten Leistung und zum Wunschtermin sowie gegebenenfalls von Ihnen hochgeladene Fotos enthalten. Rechtsgrundlage ist die für den jeweiligen Vorgang maßgebliche Rechtsgrundlage. Weitere Informationen finden Sie unter https://resend.com/legal/privacy-policy.

6 Plattform und Datenbankbetrieb

Datenbankhosting durch Neon

Für die Speicherung und Verwaltung von Daten nutzen wir den Datenbankdienst Neon. Unsere produktive Datenbank ist in der Region Frankfurt am Main (Deutschland) konfiguriert. Im Rahmen des Betriebs und der technischen Betreuung können personenbezogene Daten durch den Anbieter und gegebenenfalls eingesetzte Unterauftragsverarbeiter verarbeitet werden. Soweit Neon personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Soweit im Rahmen der Dienstleistung eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums oder ein Zugriff aus solchen Staaten erfolgt, beachten wir die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO. Informationen des Anbieters zum Datenschutz finden Sie unter https://neon.tech/privacy-policy.

YellowFrog betreibt eine technische Plattform und zugehörige Datenbanken zur Erfassung, Verwaltung und Zuordnung von Anfragen, Kunden, Projekten, Buchungen, Partnern und Leistungserbringern. Je nach Nutzung verarbeiten wir insbesondere Stamm- und Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Zugangsdaten, Kommunikationsinhalte, Angaben zur gewünschten Leistung, Fahrzeugdaten wie das amtliche Kennzeichen und die Schlüsselnummern (HSN/TSN), Projekt- und Buchungsdaten, Status- und Verlaufsdaten, Dokumente, Bilddateien, Abrechnungsdaten sowie technische Protokolldaten.

Die Datenbankverarbeitung dient der Bereitstellung der Plattform, der Verwaltung von Nutzer- und Partnerkonten, der Bearbeitung und Zuordnung von Anfragen, der Durchführung und Dokumentation von Projekten, der Kommunikation zwischen Beteiligten, der Qualitätssicherung, der Abrechnung sowie der Verhinderung von Missbrauch und Mehrfachvorgängen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für vorvertragliche Maßnahmen oder ein Vertragsverhältnis erforderlich ist. Sicherheits-, Qualitäts- und Organisationsmaßnahmen beruhen ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren, nachvollziehbaren und effizienten Betrieb der Plattform.

Pflichtangaben sind als solche gekennzeichnet oder ergeben sich aus dem jeweiligen Vorgang. Ohne die für Anfrage, Registrierung, Vermittlung, Buchung oder Vertragsabwicklung notwendigen Angaben kann der betreffende Dienst nicht oder nur eingeschränkt bereitgestellt werden. Datenbankzugriffe werden rollen- und aufgabenbezogen beschränkt.

Konten und operative Datensätze speichern wir grundsätzlich für die Dauer des Nutzungs- oder Vertragsverhältnisses. Nach dessen Ende werden nicht mehr benötigte operative Daten gelöscht oder anonymisiert. Vertrags-, Abrechnungs- und steuerlich relevante Grunddaten werden regelmäßig sieben Jahre aufbewahrt. Längere Fristen gelten nur, soweit besondere gesetzliche Pflichten oder die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dies erfordern.

Datenquellen

Personenbezogene Daten erhalten wir grundsätzlich von der betroffenen Person selbst. Bei Kooperations-, Vermittlungs- oder White-Label-Prozessen können Daten auch von dem Partner stammen, über dessen Angebot oder Kundenbeziehung eine Anfrage oder Buchung erfolgt. Unternehmens- und Partnerstammdaten können außerdem aus öffentlich zugänglichen Quellen, Unternehmenswebsites, Registern oder von vertretungsberechtigten Ansprechpartnern stammen. Werden Daten nicht unmittelbar bei der betroffenen Person erhoben, informieren wir diese nach Maßgabe von Art. 14 DSGVO, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Schnittstellen und automatisierte Übertragung

Zur Verbindung unserer Plattform mit Partnerportalen, Formularen, CRM-, Kommunikations-, Projekt-, Abrechnungs- und Analysesystemen können wir Programmierschnittstellen und Automatisierungsdienste einsetzen. Dabei werden nur die für den jeweiligen Prozess vorgesehenen Datenfelder übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Schnittstelle zur Vertrags- oder Vorgangsabwicklung erforderlich ist, und im Übrigen Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer sicheren, konsistenten und fehlerarmen Prozessabwicklung. Einwilligungspflichtige Schnittstellen werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

7 Anfragen zu Leistungen Projekten und Angeboten

Wenn Sie über unsere Plattform oder über ein eingebundenes YellowFrog-Angebot eine Analyse, ein Angebot, eine Beratung, eine Projektleistung oder einen sonstigen Service anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten, Unternehmensdaten, Leistungsanforderungen, Budget- und Terminangaben, Nachrichten, Dateien und sonstigen projektbezogenen Informationen. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anforderungen zu prüfen, ein Angebot zu erstellen, geeignete Leistungen oder Leistungspartner vorzuschlagen und den weiteren Vorgang abzuwickeln.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit wir die Daten zusätzlich zur Qualitätssicherung, zur Vermeidung von Doppelanfragen oder zur Verbesserung unserer Abläufe auswerten, beruht dies auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in einer verlässlichen, nutzerfreundlichen und nachvollziehbaren Bearbeitung. Eine Nutzung für elektronische Direktwerbung erfolgt nur, wenn hierfür eine zulässige Rechtsgrundlage besteht und die jeweils erforderlichen Vorgaben des Kommunikationsrechts eingehalten werden.

Nicht zu einem Vertragsverhältnis führende Anfragen löschen wir regelmäßig sechs Monate nach ihrer abschließenden Bearbeitung. Kommt ein Vertragsverhältnis zustande, werden die dafür erforderlichen Daten für dessen Dauer und anschließend nach den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert.

8 Vermittlung Buchungen und White Label Angebote

Verarbeitung von Werkstattanfragen

Wenn Sie über mein-werkstatttermin.de eine unverbindliche Terminanfrage stellen, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Angaben, um Ihre Anfrage entgegenzunehmen, an die ausgewählte Werkstatt zu übermitteln und die weitere Kommunikation zu ermöglichen.

Hierzu können insbesondere Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Angaben zum Fahrzeug, die gewünschte Werkstattleistung, Terminwünsche und Ihre freiwilligen Mitteilungen gehören.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage hin erforderlich ist. Soweit wir Daten zur Gewährleistung der Sicherheit, zur Missbrauchsvermeidung oder zur Bearbeitung betrieblicher Vorgänge verarbeiten, kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO einschlägig sein.

Ihre Anfrage wird an die von Ihnen ausgewählte Werkstatt übermittelt. Die Werkstatt verarbeitet die erhaltenen Daten im Rahmen ihrer eigenen Verantwortlichkeit zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Durch das Absenden einer unverbindlichen Anfrage kommt noch kein kostenpflichtiger Werkstattvertrag zustande.

Speicherdauer bei Werkstattanfragen

  • Anfragen, aus denen kein Werkstattvertrag hervorgeht – etwa abgelehnte, unbeantwortete oder von Ihnen zurückgezogene Anfragen –, löschen wir 180 Tage nach ihrer abschließenden Bearbeitung, also nach dem Zurückziehen, nach der Entscheidung der Werkstatt oder, wenn keine Entscheidung erfolgt, nach Eingang der Anfrage. Das gilt auch, wenn die Werkstatt bereits ein Angebot abgegeben hatte.
  • Ein Angebot der Werkstatt gilt 72 Stunden. Vermerkt die Werkstatt in dieser Zeit nicht, dass Sie das Angebot angenommen haben, wird die Anfrage wieder als offene Anfrage geführt und 180 Tage nach ihrem Eingang gelöscht.
  • Hat die Werkstatt vermerkt, dass Sie ihr Angebot angenommen haben, bewahren wir die Angaben sieben Jahre ab dem vereinbarten Termin auf. Danach anonymisieren wir sie: Name, Kontaktdaten, Fahrzeugdaten, Adressen und Freitexte werden entfernt; Leistung, Preis und Zeitpunkt bleiben ohne Personenbezug erhalten.
  • Fotos, die Sie einer Anfrage beifügen, löschen wir 180 Tage nach dem Hochladen, spätestens zusammen mit der Anfrage.
  • Technische Server-Protokolle löscht unser Hosting-Dienstleister automatisch nach den bei ihm geltenden Speicherfristen; wir werten sie nur zur Fehleranalyse und zur Sicherheit aus.
  • E-Mails zu Ihrer Anfrage löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen; Versandprotokolle unseres E-Mail-Versanddienstleisters werden nach dessen Speicherfristen gelöscht.

Weitere Speicherfristen auf der Plattform

  • Anmeldung als Partnerwerkstatt: Löschung 180 Tage nach dem letzten Kontakt, sofern keine vertragliche Zusammenarbeit zustande kommt.
  • Einladungen in den Werkstatt-Zugang: Löschung 30 Tage nach Einlösung oder Ablauf.
  • Anfragen zum Zurücksetzen eines Passworts: Löschung 2 Tage nach Einlösung oder Ablauf.
  • Protokoll der Anmeldungen im Werkstatt-Zugang: Löschung nach 90 Tagen.

Vermittlung über Partner- und White-Label-Angebote

YellowFrog kann Anfragen, Angebote, Projekte oder Buchungen selbst bearbeiten oder zwischen Nutzern, Kunden, ausgewählten Leistungspartnern und Kooperationspartnern vermitteln. Dies gilt auch für Angebote, die über eine fremde Marke, ein Partnerportal, eine Schnittstelle oder eine White-Label-Oberfläche bereitgestellt werden.

Hierbei verarbeiten wir insbesondere Kontakt- und Unternehmensdaten, Angaben zur gewünschten Leistung, Fahrzeugdaten wie das amtliche Kennzeichen und die Schlüsselnummern (HSN/TSN), Projektumfang, Budget, Termine, Kommunikations- und Statusdaten, übermittelte Dateien sowie Informationen darüber, über welchen Partner oder welches Angebot die Anfrage eingegangen ist. Soweit dies zur Bearbeitung, Angebotserstellung, Vermittlung, Buchung oder Durchführung erforderlich ist, übermitteln wir die notwendigen Daten an den ausgewählten Leistungspartner. Bei Kooperations- oder White-Label-Angeboten erhält zusätzlich derjenige Partner die erforderlichen Daten, über dessen Angebot oder Kundenbeziehung der Vorgang erfolgt.

Empfänger handeln je nach Ausgestaltung als Auftragsverarbeiter, gemeinsam Verantwortliche oder eigenständig Verantwortliche. Sind sie eigenständig verantwortlich, verarbeiten sie die erhaltenen Daten nach ihren eigenen Datenschutzinformationen. Wir übermitteln jeweils nur die Daten, die für den konkreten Vorgang erforderlich sind. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Eine darüber hinausgehende Koordination, Qualitätssicherung und Vorgangskontrolle kann auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen; unser berechtigtes Interesse liegt in der effizienten und zuverlässigen Abwicklung der vermittelten Leistung.

Sollen Name und E-Mail-Adresse an einen White-Label- oder Kooperationspartner für dessen eigene Werbung übermittelt werden, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesonderten freiwilligen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. Die Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Verbindliche Buchung von Werkstattleistungen

Soweit die Funktion für verbindliche Buchungen freigeschaltet ist, kann eine Werkstatt Ihnen auf Ihre Anfrage hin über mein-werkstatttermin.de ein verbindliches Angebot mit Leistungsumfang, Gesamtpreis und Termin übermitteln, das Sie online annehmen können. Der Werkstattvertrag kommt dann ausschließlich zwischen Ihnen und der Werkstatt zustande; YellowFrog vermittelt den Vertragsschluss.

Hierzu verarbeiten wir die Angaben Ihrer Anfrage sowie eine unveränderliche Fassung des Angebots, die Sie vor der Annahme sehen: Name und Kontaktdaten der Werkstatt, Leistung und Leistungsumfang, Fahrzeugdaten wie das amtliche Kennzeichen und die Schlüsselnummern (HSN/TSN), Termin, Gesamtpreis und Zahlungsweise, zusammen mit einer Prüfsumme dieser Fassung. Bei der Annahme speichern wir den Zeitpunkt, die Beschriftung der Bestellschaltfläche, die einbezogenen Vertragsbedingungen und, falls die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen soll, Ihre Erklärungen zum vorzeitigen Beginn mit Zeitpunkt.

Nach der Annahme übersenden wir Ihnen im Namen der Werkstatt eine Vertragsbestätigung per E-Mail mit den Vertragsunterlagen als Anhang. Die Werkstatt erhält die Angaben zu Ihrer Buchung, um die Leistung zu erbringen, und verarbeitet sie im Rahmen ihrer eigenen Verantwortlichkeit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, soweit die Verarbeitung für die Anbahnung und Durchführung des Werkstattvertrags und unserer Vermittlung erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO, soweit gesetzliche Informations- und Bestätigungspflichten erfüllt werden. Die Speicherung der Angebotsfassung und der Annahme-Nachweise stützen wir zudem auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt darin, Inhalt und Zeitpunkt des Vertragsschlusses nachweisen zu können.

Elektronische Widerrufsfunktion

Haben Sie eine Werkstattleistung verbindlich gebucht, können Sie den Vertrag über die Widerrufsfunktion auf mein-werkstatttermin.de widerrufen. Dabei verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und, soweit Sie diese angeben, die Buchungsnummer und Ihre Anschrift, außerdem den Zeitpunkt des Eingangs und den Wortlaut Ihrer Erklärung samt Prüfsumme. Anhand von Buchungsnummer und E-Mail-Adresse ordnen wir den Widerruf Ihrer Buchung zu. Sie erhalten unverzüglich eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO in Verbindung mit § 356a BGB, der die Bereitstellung der Widerrufsfunktion und die Eingangsbestätigung vorschreibt, sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Weiterleitung des Widerrufs an die Werkstatt

Wir übermitteln Ihre Widerrufserklärung mit den darin enthaltenen Angaben per E-Mail an die zuständige Werkstatt als Ihre Vertragspartnerin, damit diese den Widerruf bearbeiten kann. Ist der Termin noch nicht begonnen, stornieren wir ihn zugleich. Konnte der Widerruf keiner Buchung zugeordnet werden, prüfen wir die Zuordnung selbst und leiten ihn anschließend weiter. Die Werkstatt verarbeitet die erhaltenen Daten im Rahmen ihrer eigenen Verantwortlichkeit.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO, soweit die Weiterleitung der Erfüllung gesetzlicher Pflichten dient, sowie Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO.

Speicherdauer bei verbindlichen Buchungen und Widerrufen

  • Angaben zu einer verbindlichen Buchung bewahren wir sieben Jahre ab dem vereinbarten Termin auf. Das gilt auch, wenn Sie den Vertrag widerrufen haben.
  • Ihre Widerrufserklärung und die Angaben zu ihrem Eingang bewahren wir als Nachweis auf, solange gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten bestehen oder Ansprüche aus dem Vertrag geltend gemacht werden können, und löschen sie danach.

9 Datenbank für Partner und Leistungsanbieter

Unternehmen, Agenturen, freie Fachkräfte und sonstige Leistungspartner können in unsere Partner- oder Leistungsanbieterdatenbank aufgenommen werden. Dabei verarbeiten wir insbesondere Unternehmens- und Kontaktdaten, Ansprechpartner, Leistungsbereiche, Regionen, Verfügbarkeiten, Referenzen, Qualifikationen, Vertrags- und Provisionsdaten, Kommunikationsverläufe, Statusinformationen und gegebenenfalls öffentlich darzustellende Profilangaben.

Die Verarbeitung dient der Prüfung und Verwaltung der Partnerschaft, der Darstellung des Leistungsangebots, der Zuordnung geeigneter Anfragen, der Kommunikation, der Vertragsabwicklung und der Abrechnung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Soweit Angaben zu Ansprechpartnern eines Partnerunternehmens verarbeitet werden, beruht die Verarbeitung ergänzend auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Durchführung und Pflege der geschäftlichen Beziehung.

Profildaten können Nutzern oder Kunden angezeigt werden, soweit dies für Auswahl, Vermittlung oder Durchführung der Leistung vorgesehen ist. Kontaktdaten werden nur im erforderlichen Umfang offengelegt. Nach Beendigung der Partnerschaft sperren oder löschen wir den operativen Datensatz, soweit keine offenen Vorgänge, gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an der Rechtsverteidigung entgegenstehen.

10 Weitergabe an Leistungspartner

Wenn für eine Anfrage oder ein Projekt ein externer Leistungspartner eingesetzt oder vorgeschlagen wird, übermitteln wir diesem die zur Prüfung, Kontaktaufnahme, Angebotserstellung und Leistungserbringung erforderlichen Daten. Dazu können Name, Unternehmen, Kontaktdaten, Leistungsbeschreibung, Budget, Terminwünsche, Nachrichten, Dokumente, Bilder und der bisherige Vorgangsverlauf gehören.

Die Weitergabe erfolgt auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO, wenn sie zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Erfolgt lediglich eine unverbindliche Empfehlung oder Vorprüfung außerhalb eines Vertrags, stützen wir die Übermittlung auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO, sofern Ihre Interessen nicht überwiegen. Unser berechtigtes Interesse liegt in der sachgerechten Zuordnung und Bearbeitung der Anfrage. Wo eine Einwilligung erforderlich ist, wird die Weitergabe erst nach deren Erteilung vorgenommen.

Leistungspartner dürfen die Daten nur für den übermittelten Vorgang und nach den anwendbaren Datenschutzvorschriften verwenden. Eine eigenständige Nutzung für Werbung ist ohne eigene Rechtsgrundlage nicht gestattet. Welche konkreten Empfänger Daten erhalten haben, teilen wir betroffenen Personen im Rahmen des gesetzlichen Auskunftsrechts mit.

11 Zahlungsdaten und Abrechnung

Soweit kostenpflichtige Leistungen, Mitgliedschaften, Vermittlungsentgelte oder Partnerabrechnungen über die Plattform abgewickelt werden, verarbeiten wir Vertrags-, Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten. Für die eigentliche Zahlungsabwicklung können wir Zahlungsdienstleister einsetzen. Diese erhalten insbesondere Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse, Betrag, Währung, Transaktionskennzeichen, Zahlungsart und technische Verbindungsdaten. Vollständige Karten- oder Kontozugangsdaten werden grundsätzlich unmittelbar durch den eingesetzten Zahlungsdienstleister verarbeitet, soweit die jeweilige Zahlungsart dies vorsieht.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Steuer- und handelsrechtlich relevante Unterlagen verarbeiten wir zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO. Zahlungsdienstleister können je nach Ausgestaltung als Auftragsverarbeiter oder eigenständig Verantwortliche handeln. Zahlungs- und Buchungsunterlagen werden regelmäßig sieben Jahre aufbewahrt; abweichende gesetzliche Fristen bleiben unberührt.

12 Kommunikation Feedback und Qualitätssicherung

Wir können Nutzer, Kunden und Partner im Zusammenhang mit einer konkreten Anfrage, Buchung oder Leistung kontaktieren, um Rückfragen zu klären, über den Bearbeitungsstand zu informieren oder einmalig zu erfragen, ob der vermittelte oder erbrachte Service erfolgreich war. Verarbeitet werden Kontaktdaten, Vorgangsbezug und die freiwillig mitgeteilte Rückmeldung.

Die Kommunikation zur Vertrags- und Vorgangsabwicklung beruht auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Eine einmalige, sachbezogene Qualitätsabfrage kann auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO beruhen; unser berechtigtes Interesse liegt in der Kontrolle und Verbesserung unserer Leistungen. Allgemeine elektronische Werbung wird hiervon nicht umfasst und nur nach den hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen versandt.

13 Bewerbungen

Wenn Sie sich bei YellowFrog bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Kontakt-, Lebenslauf-, Qualifikations-, Kommunikations- und Bewerbungsdaten zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und, soweit einschlägig, Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO für die ordnungsgemäße Organisation und Dokumentation des Auswahlverfahrens.

Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir die Bewerbungsunterlagen grundsätzlich vier Wochen nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens. Mit Ihrer gesonderten Einwilligung können wir die Unterlagen für spätere Stellenangebote bis zu einem Jahr aufbewahren. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bei einer Einstellung werden die erforderlichen Daten in die Personalakte übernommen und nach den dafür geltenden Fristen gespeichert.

14 Bilder Dateien und Projektdokumentation

Wenn Sie uns im Rahmen einer Anfrage, eines Projekts oder einer Supportleistung Bilder, Screenshots oder sonstige Bilddateien übermitteln, verarbeiten wir diese zur Analyse Ihres Anliegens, zur Angebotserstellung, zur Durchführung und Dokumentation des Projekts sowie zur Fehlerbehebung und Qualitätssicherung. Bilddateien können neben dem sichtbaren Inhalt auch Metadaten enthalten, beispielsweise Aufnahmezeitpunkt, Geräteinformationen oder Standortdaten. Bitte entfernen Sie nicht benötigte Metadaten und übermitteln Sie keine Bilder mit unnötigen personenbezogenen Daten, insbesondere keine Ausweisdokumente, Gesundheitsdaten oder Aufnahmen unbeteiligter Personen.

Soweit die Bildverarbeitung für die Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags erforderlich ist, beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Im Übrigen beruht sie auf Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der nachvollziehbaren Bearbeitung und technischen Lösung Ihrer Anfrage. Enthält ein Bild besondere Kategorien personenbezogener Daten, verarbeiten wir diese nur, wenn eine einschlägige Ausnahme nach Art. 9 Abs. 2 DSGVO vorliegt, insbesondere eine ausdrückliche Einwilligung, oder wenn Sie die betreffenden Informationen zuvor unkenntlich gemacht haben.

Bei bestimmten Leistungen können Sie freiwillig Fotos des Schadens hochladen. Wir verwenden diese Fotos zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und übermitteln sie an die von Ihnen ausgewählte bzw. mit der Anfrage befasste Werkstatt, damit diese den Schaden und den voraussichtlichen Leistungsumfang beurteilen kann. Die Übermittlung kann als Anhang einer E-Mail erfolgen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Unsere Kopie des hochgeladenen Fotos wird spätestens nach 180 Tagen gelöscht. Für die weitere Verarbeitung und Löschung der an die Werkstatt übermittelten Kopie gelten die datenschutzrechtlichen Verantwortlichkeiten und Löschfristen der jeweiligen Werkstatt.

Bilder werden grundsätzlich spätestens sechs Monate nach Abschluss der betreffenden Anfrage, des Projekts oder des Supportfalls gelöscht. Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit das Bild im Einzelfall noch zur Erfüllung einer vertraglichen Pflicht, aufgrund einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. In diesem Fall wird das Bild gelöscht, sobald der zusätzliche Zweck entfällt. Eine Veröffentlichung oder Nutzung als Referenz erfolgt nicht ohne eine gesonderte, freiwillige und jederzeit für die Zukunft widerrufliche Einwilligung.

15 Anmeldung als Partnerwerkstatt

1. Art und Umfang der Datenverarbeitung

Wenn Sie sich über das Werkstatt-Anmeldeformular auf mein-werkstatttermin.de als potenzielle Partnerwerkstatt registrieren oder eine Zusammenarbeit mit uns anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere:

  • Vorname und Nachname des Ansprechpartners
  • Telefonnummer und E-Mail-Adresse
  • Name der Werkstatt sowie Postleitzahl und Ort
  • Angaben zur Betriebsart, zu Leistungsschwerpunkten und zu den ungefähren Öffnungszeiten
  • Freiwillige Angaben im Nachrichtenfeld
  • Technisch anonymisierte IP-Adresse zur Erkennung und Verhinderung missbräuchlicher Formularübermittlungen

2. Zwecke der Verarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt zur Entgegennahme und Prüfung Ihrer Partneranfrage, zur Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon sowie zur Vorbereitung einer möglichen geschäftlichen Zusammenarbeit.

Hierzu gehört auch die manuelle Zuordnung Ihrer Anfrage zu einem gegebenenfalls bereits vorhandenen Werkstattdatensatz.

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung über die Aufnahme als Partnerwerkstatt im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Die angegebenen Kontaktdaten werden im Rahmen dieser Anfrage verwendet. Eine darüber hinausgehende Nutzung für allgemeine Werbezwecke erfolgt nicht ohne gesonderte rechtliche Grundlage.

3. Rechtsgrundlagen

Soweit die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage einer betroffenen Person erforderlich ist, erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit personenbezogene Daten von Ansprechpartnern verarbeitet werden, die nicht selbst Vertragspartei werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und der Anbahnung von Kooperationen mit Werkstattbetrieben.

Die Verarbeitung technisch erforderlicher Daten zur Abwehr automatisierter oder missbräuchlicher Formularübermittlungen erfolgt ebenfalls auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Sicherheit und Funktionsfähigkeit unseres Onlineangebots.

4. Speicherdauer und Löschung

Kommt keine geschäftliche Zusammenarbeit zustande, löschen wir die im Rahmen der Partneranfrage gespeicherten personenbezogenen Daten grundsätzlich spätestens sechs Monate nach dem letzten inhaltlich relevanten Kontakt im Zusammenhang mit der Anfrage.

Eine längere Speicherung erfolgt nur, soweit hierfür eine eigenständige Rechtsgrundlage besteht, insbesondere gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder die Erforderlichkeit zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Kommt eine vertragliche Zusammenarbeit zustande, werden die hierfür erforderlichen Daten in die reguläre Partner- und Vertragsverwaltung übernommen. Für diese Daten gelten die dort beschriebenen Aufbewahrungs- und Löschfristen.

5. Eingesetzte Dienstleister und Empfänger

Zur technischen Bereitstellung und Bearbeitung des Anmeldeformulars setzen wir folgende Dienstleister ein:

  • Neon: Speicherung und Verwaltung der Formulardaten in einer Datenbank, nach unserer Konfiguration in der Region Frankfurt am Main (eu-central-1).
  • Vercel: Hosting und technische Bereitstellung der Website und Formularfunktionen.
  • Resend: Versand der im Zusammenhang mit der Partneranfrage erforderlichen E-Mail-Nachrichten.

Die Dienstleister verarbeiten personenbezogene Daten, soweit sie als Auftragsverarbeiter tätig werden, auf Grundlage entsprechender Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO.

Soweit im Rahmen der Dienstleistung personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden oder ein Zugriff aus Drittländern erfolgt, beachten wir die Anforderungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Weitere Informationen zu den jeweiligen Dienstleistern und gegebenenfalls stattfindenden Drittlandübermittlungen finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.

6. Freiwilligkeit der Angaben

Die Bereitstellung der für die Bearbeitung Ihrer Partneranfrage erforderlichen Angaben ist weder gesetzlich noch bereits vertraglich vorgeschrieben. Ohne diese Angaben können wir Ihre Anfrage gegebenenfalls nicht bearbeiten oder keine Kontaktaufnahme durchführen.

Freiwillige Angaben im Nachrichtenfeld sind für die Übermittlung des Formulars nicht erforderlich.

16 Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden ausschließlich technisch notwendige Speichermechanismen, damit die Website funktioniert. Das sind im Einzelnen: die Anmeldung im Werkstatt-Zugang, der Zugang zum Verwaltungsbereich, der Zugang zur nicht öffentlichen Vorschau, ein Cookie für den Vorführmodus (wt_demo), das nur über unseren Verwaltungsbereich gesetzt wird und nach höchstens vier Stunden abläuft, sowie die Zwischenspeicherung Ihrer Eingaben im Anmeldeformular für Partnerwerkstätten im Sitzungsspeicher (sessionStorage) Ihres Browsers, damit sie beim Wechsel zwischen den Schritten erhalten bleiben; sie wird mit dem Schließen des Browser-Tabs bzw. nach dem Absenden gelöscht und nicht an uns übertragen. Diese Angaben enthalten keine zu Werbezwecken erstellten Profildaten. Soweit der Zugriff auf Informationen in Ihrem Endgerät oder deren Speicherung technisch notwendig ist, erfolgt dies auf Grundlage von Art. 11.7a der niederländischen Telecommunicatiewet.

Cookies oder vergleichbare Technologien, die technisch nicht notwendig sind – etwa zur Webanalyse oder zu Werbezwecken –, setzen wir nicht ein. Eine Einwilligung hierfür wird deshalb nicht abgefragt.

17 Kartenanzeige

Zur Darstellung von Werkstattstandorten verwenden wir Kartendaten auf Grundlage von OpenStreetMap.

Die Karteninhalte werden über eine von uns betriebene serverseitige Proxy-Schnittstelle bereitgestellt. Ihr Browser ruft die Karteninhalte dabei von unserer Website ab und stellt für die Kartenanzeige keine unmittelbare Verbindung zu externen Kartenservern her.

Bei der Nutzung der Kartenfunktion verarbeiten wir die für die technische Bereitstellung erforderlichen Verbindungsdaten. Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt dies auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Darstellung von Werkstattstandorten gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.

Für die Kartenanzeige setzen wir keine nicht erforderlichen Cookies oder vergleichbaren Technologien ein.

Kartendaten: © OpenStreetMap-Mitwirkende.

18 Standortbasierte Werkstattsuche

Wenn Sie die Funktion „Werkstätten in meiner Nähe" aktivieren, fragt Ihr Browser gegebenenfalls nach Ihrer Erlaubnis, den aktuellen Gerätestandort zu verwenden.

Die Standortabfrage erfolgt ausschließlich nach Ihrer aktiven Anforderung dieser Funktion. Die ermittelten Standortdaten werden verwendet, um passende Werkstätten in Ihrer Umgebung zu finden und nach Entfernung beziehungsweise räumlicher Nähe darzustellen.

Der Zugriff auf Standortinformationen des Endgeräts erfolgt nur, soweit dies für die ausdrücklich gewünschte Funktion erforderlich ist.

Die anschließende Verarbeitung der Standortdaten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Standortdaten werden nur zur Durchführung der Suche verarbeitet und nicht gespeichert.

Sie können die Standortberechtigung jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers oder Endgeräts ändern oder entziehen. Die Werkstattsuche kann alternativ durch manuelle Eingabe eines Ortes genutzt werden.

19 Automatische regionale Vorauswahl

Zur Verbesserung der Werkstattsuche können wir anhand Ihrer IP-Adresse eine ungefähre geografische Zuordnung, insbesondere auf Stadt- oder Regionsebene, vornehmen.

Diese Information verwenden wir, um Ihnen passende Werkstätten in Ihrer vermuteten Umgebung vorzuschlagen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin, eine nutzerfreundliche und regional relevante Werkstattsuche bereitzustellen.

Die IP-basierte Standortbestimmung dient nicht der Ermittlung Ihres genauen Aufenthaltsortes.

Sie können den vorgeschlagenen Ort jederzeit ändern und stattdessen einen anderen Suchort eingeben.

20 Webanalyse

Wir setzen auf dieser Website keine Dienste zur Webanalyse oder Reichweitenmessung ein.

21 Externe Links

Unsere Website enthält Links zu Internetangeboten Dritter. Wenn Sie einen solchen Link aufrufen, verlassen Sie unseren Verantwortungsbereich. Der Zielanbieter verarbeitet beim Aufruf regelmäßig technische Verbindungsdaten, insbesondere Ihre IP-Adresse, Zeitpunkt und Herkunft des Aufrufs sowie Geräte- und Browserinformationen. Für die Datenverarbeitung auf der verlinkten Website ist grundsätzlich deren Betreiber verantwortlich. Bitte beachten Sie die dort bereitgestellten Datenschutzinformationen.

Wir binden verlinkte Inhalte nicht allein durch das Anzeigen eines Links in unsere Website ein. Eine Datenübermittlung an den Zielanbieter erfolgt grundsätzlich erst, wenn Sie den Link aktiv aufrufen. Liegt der Zielanbieter außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, kann dabei eine Drittlandübermittlung stattfinden, für die der jeweilige Anbieter verantwortlich ist.

22 Empfänger und internationale Datenübermittlungen

Innerhalb der YellowFrog B.V. erhalten nur diejenigen Personen Zugriff auf personenbezogene Daten, die diese für ihre Aufgaben benötigen. Daneben können sorgfältig ausgewählte Dienstleister Daten erhalten, insbesondere Anbieter für Hosting, E-Mail-Zustellung und technische Unterstützung. Soweit diese Anbieter weisungsgebunden handeln, schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Eingesetzte Auftragsverarbeiter

  • Neon (Datenbank): Speicherung der Plattformdaten in der Region Frankfurt am Main (eu-central-1). Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
  • Vercel (Hosting und Server-Protokolle einschließlich IP-Adresse): Ausführung in der Region Frankfurt am Main (fra1). Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO; soweit Daten in die USA übermittelt werden, auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework oder der Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
  • Resend (Versand sämtlicher E-Mails der Plattform) unter Einsatz von Amazon SES als Unterauftragsverarbeiter: Versand über die EU-Region Irland (eu-west-1); Metadaten, Protokoll- und API-Daten werden bei Resend in den USA gespeichert. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung mit Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO).
  • IONOS SE, Montabaur (Deutschland) (E-Mail-Postfach für eingehende Nachrichten an info@mein-werkstatttermin.de): Serverstandort in der EU (Deutschland); eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt. Grundlage ist ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Eine Übermittlung an weitere Empfänger erfolgt nur, wenn sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist, Sie eingewilligt haben, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder wir ein überwiegendes berechtigtes Interesse geltend machen können. Behörden und Gerichte erhalten Daten nur im gesetzlich vorgesehenen Umfang.

Datenübermittlungen in Drittländer

Bei der Nutzung einzelner technischer Dienstleister kann es zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kommen, insbesondere in den Vereinigten Staaten.

Soweit personenbezogene Daten an Empfänger in einem Drittland übermittelt werden, erfolgt dies nur unter Beachtung der Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Bei Übermittlungen in die USA kann ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission auf Grundlage des EU-US Data Privacy Framework einschlägig sein, sofern der jeweilige Empfänger für die betreffende Verarbeitung wirksam zertifiziert ist.

Soweit kein einschlägiger Angemessenheitsbeschluss besteht, kommen insbesondere die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 Abs. 2 Buchst. c DSGVO sowie gegebenenfalls ergänzende Schutzmaßnahmen in Betracht.

Informationen zu den jeweils verwendeten Übermittlungsgrundlagen und Möglichkeiten, eine Kopie der geeigneten Garantien zu erhalten, können Sie unter info@mein-werkstatttermin.de anfordern.

23 Ihre Rechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten nach Art. 15 DSGVO

Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO

Löschung Ihrer Daten nach Art. 17 DSGVO

Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO

Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO

Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. e oder f DSGVO nach Art. 21 DSGVO

Widerruf einer Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft nach Art. 7 Abs. 3 DSGVO

Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Nachricht an info@mein-werkstatttermin.de. Wir können bei begründeten Zweifeln an Ihrer Identität zusätzliche Informationen zur Identitätsbestätigung anfordern.

Sie können sich insbesondere an die niederländische Aufsichtsbehörde wenden: Autoriteit Persoonsgegevens, https://autoriteitpersoonsgegevens.nl. Ihr Recht, sich an eine andere nach Art. 77 DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden, bleibt unberührt.

24 Besonderes Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einlegen. Wir verarbeiten die betreffenden Daten dann nicht mehr, es sei denn, wir weisen zwingende schutzwürdige Gründe nach, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

25 Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff und sonstigen Risiken zu schützen. Die Website nutzt eine TLS-Verschlüsselung. Unsere Maßnahmen werden entsprechend dem Risiko und der technischen Entwicklung überprüft und angepasst.

26 Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen, eingesetzten Dienste oder die Rechtslage ändern. Es gilt die auf dieser Website veröffentlichte Fassung.